Política de Privacidade – Uma Hora

A Uma Hora (umahorabr.com) valoriza a privacidade dos seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços de marketing, consultoria e nossas ferramentas proprietárias, como a IA UMA HORA.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações das seguintes formas:

Formulários de Contato e Landing Pages: Nome, e-mail, telefone e informações sobre sua empresa.
Dados de Atendimento (IA UMA HORA): Para clientes que utilizam nosso sistema de IA, podemos processar dados de atendimentos (como conversas de WhatsApp) com a finalidade exclusiva de análise de qualidade e otimização de processos.
Cookies e Navegação: Coletamos dados anônimos através de cookies do Google Analytics e pixels de redes sociais (Facebook/Instagram) para entender o comportamento de navegação em nosso site.

2. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Enviar propostas comerciais e entrar em contato com leads interessados.
Gerenciar campanhas de tráfego pago.
Operar a IA UMA HORA para fornecer relatórios de desempenho de atendimento aos nossos clientes.
Melhorar a experiência do usuário em nosso site.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados com parceiros tecnológicos apenas quando necessário para a execução do serviço, como:

Ferramentas de automação (n8n).
Plataformas de armazenamento (Google Cloud/Sheets).
Plataformas de anúncios (Google Ads / Meta Ads).

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou uso indevido. No caso da IA UMA HORA, as análises são processadas em ambiente seguro e os dados são utilizados estritamente para o fim contratado pelo cliente.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar, corrigir ou excluir seus dados de nossa base de marketing a qualquer momento.
Revogar seu consentimento para o envio de comunicações.

6. Alterações nesta Política

A Uma Hora reserva-se o direito de atualizar esta política periodicamente. Recomendamos a consulta regular a esta página.

7. Contato

Para questões sobre nossa política ou para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: [SEU-EMAIL-AQUI].